【#月度工作总结# #秩序部工作月总结与计划二篇#】总结是一种在特定时间段或项目结束后，通过回顾、分析和评价所得到的经验教训及规律的书面资料。它能让我们回顾思考、发扬成绩，因此，撰写总结显得很重要。以下是好查范文网小编整理的秩序部工作月总结与计划，希望对大家有所帮助。

　　时光飞逝，转眼间20xx年即将成为历史，内心不禁感慨万千!又将跨越一个新的年度，回顾过去的一年，虽然没有显著的成果，但却经历了不平凡的考验与磨练；过去一年，名居花园项目十分繁忙，同时也是秩序维护管理工作相对忙碌的一年。在公司领导及项目经理的直接指导和支持下，我部门严格按照“高起点、高标准、高水平”的要求，以“强服务，创品牌，树形象”为宗旨，创新工作模式，加强内部管理，树立公司良好的外部形象，努力适应新形势下物业安全管理工作的需求。在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过部门全体员工的共同努力，顺利完成了年度各项工作任务，现将我部门20xx年的主要工作总结如下:

　　由于名居花园项目是在今年刚刚组建的，相关制度尚不完善，凭借日常工作和公司的全力支持，我们加强完善了相关管理制度。

　　1、重点从“内强素质、外树形象”入手，抓好各岗位人员的素质提升，逐步的提升业主的满意度，树立公司良好的形象。一个优秀的团队需要具备素质和技术过硬的服务队伍。今年，我们注重完善制度，通过增强制度执行力，加大培训力度，来提升秩序员的综合素质。

　　2、针对部分员工在仪容仪表方面存在的问题，我部门加强了对员工形象的培训，培训效果明显提升。

　　为了进一步强化管理制度的执行力，制定了工作及培训计划，并定期组织秩序员进行集中学习和培训，要求所有参训人员认真记录学习笔记，并对培训内容做抽查。

　　班子在5月份开始筹备组建，人员从最初的几人发展到现如今的30多名员工。尤其是在秩序部，面临招聘困难的问题。秩序员的工作相对单调，工作时长较长，薪资也较为微薄，扣除生活开支后，几乎没办法做出其他安排。许多年轻秩序员面临生计压力以及对更好职业的追求，导致秩序员离职率一直上升。由于工作性质特殊，秩序员的工作存在一定的危险性；再加上行业对年龄的限制，社会保障相对欠缺。秩序员一致认为这是一份“青春饭”，一旦年纪增大，就会被行业淘汰，因此纷纷寻找新的出路；导致无人应聘秩序员的情况，而秩序行业往往被视为农村青年来到城市打工的临时工作平台，这也是造成秩序员频繁流失的原因。为了应对上述挑战，项目组克服各种困难，通过外出调研、挖角、参加招聘会等方式来进行招聘，目前秩序部员工数为17人。

　　自项目班子组建以来，本部门与项目客服部及工程部合作，完成了东地块房屋及公共区域的承接查验工作；协助东西地块部分业主入住工作；以及小区车位划线和交通设施的安装工作。

　　由于新员工对本职工作不够熟悉，处理工作时常出现因知识不足而导致的错误，但通过“以老带新”的方式，不断将相关业务知识传授给新员工，帮助新员工在工作中减少失误。

　　在培训过程中，众多员工对自身工作的重要性认识不足，通过案例分析，员工能看到许多用生命换来的教训。尽管总结了一年的工作，有一定进步和成绩，但仍存在不足之处，例如:创新思路不足，部分工作执行不够完善，需在未来的工作中加以改进。新的一年里，我将带领部门全体员工认真学习有关政策规章，努力提升部门的思想觉悟和工作效率，为项目的发展做出更大贡献。

　　自我进入物业公司售楼部至今，已有半年的时间，主要负责国电园区及写字楼的保洁主管工作，包括招聘人员、统计耗材、请领、开荒实践及沟通关系等许多管理工作，几乎是从零开始有效学习。在公司领导的精心指导和全力支持下，按公司工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利完成了一系列的保洁服务工作，现将过去半年工作做简要总结。

　　一、因地制宜，明确工作重点：根据保洁辖区人员集中和配套设施齐全的特点，要求保洁员了解各楼层的基本情况，把握清洁重点。大厅和卫生间是员工出入频繁且最易脏的地方，清洁重点应放在此。特别是卫生间的便池和死角，确保便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃要做到窗明几净；地面需光洁，无尘无脚印；墙面无污渍。

　　二、严格遵守公司的各项规章制度：要按照工作流程进行，正确合理地使用保洁工具和清洁用品。在纪律方面，加强对保洁人员的思想作风建设，常检查、常监督，确保有法可依、违法必惩。严格按照奖惩制度办事，表现优秀的给予奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞退。同时，保持对员工仪容仪表的按时进行检查，随时察觉缺陷并解决。

　　三、公司是一个整体，需全力配合其他部门的工作：积极协助修东西的人，若发现跑冒滴漏现象及时上报，通过合作及适时处理，避免造成更大损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部如需增加人手时，应积极努力配合，遵循管理要求。

　　四、运用亲和力团结每位员工，与保洁员工打成一片。在对她们提出严格要求的同时，充分调度员工的积极性，促进其对工作的主动性，确保员工端正服务态度、尽职尽责，不怕脏、不怕累，多关心她们的生活，使其全心投入工作。

　　一、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面，需在今后的工作中不断学习，丰富知识面，为工作铺路。

　　三、节能减材方面措施不足，根据各辖区真实的情况，需逐步规范保洁清洁用品的申领管理，精心维护清洁用品，以尽可能延长工具设备的使用寿命。

　　二、进一步提升保洁员的工作效率和质量，追求精益求精，强化监督检查力度，培养员工的自觉性，让其学会发现问题并解决问题。

　　半年的工作给我带来很多宝贵的经验，也是我成长路上的财富，但我仍有许多需要改进的地方。我会认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服不足，在总公司的指导下，努力投入到工作中，在新一年中继往开来。

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